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職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡培訓輔導。

公司行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡設備

公司規(guī)模：保密公司類型：國企

工作地點：朝陽

職位類別：客戶服務主管

招聘人數(shù)：1人

發(fā)布時間：2014-10-08

公司介紹

用人單位：中國電信股份有限公司朝陽分公司客戶服務部

工作地點：遼寧省朝陽市

學歷要求：全日制應屆本科及以上

專業(yè)要求：通信工程、計算機/信息化應用及相關專業(yè)

崗位職責：

1、客戶服務體系、服務隊伍建設和管理；

2、負責制定、優(yōu)化售前、售中、售后服務標準、流程、服務質(zhì)量和滿意度管理；

3、客服支撐手段和工具建設的需求和標準管理；

4、服務質(zhì)量指標數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、評估與考核。

應聘資格要求：

1、2015屆應屆畢業(yè)生，身體健康；

2、英語四級以上、計算機國家二級以上；

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力；

4、具有創(chuàng)新思維和較強的學習能力、動手能力；

5、掌握通信業(yè)務知識，掌握最新的熱門信息應用，熟練掌握辦公室操作軟件；

投遞簡歷請登錄：http://chinatelecom2015.zhaopin.com/careers1.html?comid=1019343

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