由于禮儀是能反映出人的身心狀態(tài)的一種客觀指標，表達著人的一種思想感情，因此對人的認識可產(chǎn)生重要的影響。比如，當患者第一次走進病區(qū)，迎上來的護士面露微笑地向患者問好，了解患者的病痛和需求，患者就會頗感愉悅，做出“護士服務態(tài)度一定不錯”的期待。在這種期待下，患者會留心護士的服務狀況，自然而然地會發(fā)現(xiàn)護士的各種表現(xiàn)和他想象的一樣好。反之，如果護士冷若冰霜，患者會感到很不舒服，會認為“這個護士的服務肯定差勁?！边@就是我們平時所說的第一印象。在人們相互交往中，第一印象會產(chǎn)生很大的作用，雖然第一印象主要是使對方獲得表情、姿勢、身材、儀表、年齡、服裝等外表美的印象，但護士要利用這一時機通過外在美展現(xiàn)內(nèi)在素質(zhì)修養(yǎng)。

培養(yǎng)禮儀意識對于協(xié)調(diào)護患之間、護醫(yī)之間、護士之間諸多關(guān)系，使醫(yī)療護理工作在融洽、和諧的氣氛中進行大有益處。如：清晨，當患者從睡夢中醒來時，看到面帶笑容的護士來到床前，問一聲“同志早上好!昨晚您睡得好嗎?”“生活習慣嗎?”“您身體覺得怎么樣?”患者從護士彬彬有禮的話語中感到被尊重、被理解、被關(guān)心;感到溫暖、親切、安慰，使護患交往通過禮儀在情感交融中進行。

護醫(yī)、護士之間互講禮儀，使相互間更加理解、團結(jié)，加強了整個醫(yī)護集體的凝聚力，提高了醫(yī)療護理工作的效率。

護士禮儀與護士的情緒關(guān)系緊密。人們常常有這樣的感覺，一方禮儀很好，另一方心理上得到良好的效應，這時心理上便呈現(xiàn)快樂、期望、羨慕，在這種心理作用下，思路開闊，思維敏捷，工作效率高。相反，一方面禮儀不好，另一方心理上會處于低沉、苦悶狀態(tài)，無精打彩，思路阻塞，工作效率低。可見，禮儀在相當?shù)某潭壬嫌绊懞驼{(diào)節(jié)著人們的情緒。因此，加強禮儀修養(yǎng)，對于培養(yǎng)良好的情緒有著重要的意義。

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